Отзывы про Западну консалтинговую группу или о ее услугах, в том числе и негативные, для меня, как для владельца компании, являются чрезвычайно ценными. Обычные похвалы есть всегда приятным подтверждением и признанием, и их действительно много. Однако похвалы и благодарности не дают нам такой ценности, как конструктивная критика или отзыв, что дает реальную возможность улучшить услуги.
Для собственного дела по предоставлению профессиональных услуг чрезвычайно важна деловая репутация. Не будет хорошей репутации – не будет и собственного дела. В своей профессиональной деятельности я руководствуюсь принципом: если наши клиенты, их партнеры или их работники чем-то недовольны в нашей деятельности, значит мы что-то сделали неправильно, не донесли, не объяснили. И это значит, что нам необходимо что-то в нашей работе изменить, улучшить. Как основатель компании “Западная консалтинговая группа” я встречал самые разные отзывы о разных компаниях, и сам давал, как положительные, так и отрицательные. Как главный консультант по качеству, тоже регулярно сталкиваюсь с различными проблемами.
Количество клиентов Западной консалтинговой группы с годами выросла, но выросла качественно и сама компания. Чем больше масштабы деятельности, тем важнее быстрая реакция на устранение ошибок и недостатков в работе.
Поэтому, я призываю высказываться максимально честно и объективно. Если вы видите что-то в нашей работе, что необходимо исправить, напишите или позвоните в компанию назвав проблему, по которой вы хотите пообщаться лично со мной. Мне обязательно передадут и мы с вами обязательно пообщаемся лично. Это будет очень ценным вкладом в наше сотрудничество и я лично благодарен за это каждому из вас. Не обещаю, что все будет исправленного мгновенно, наши возможности не безграничны. Но обещаю, что мы обязательно собственными силами уладим нештатной ситуации, поскольку целью компании является в том числе и формирования определенного эталона профессиональных услуг.
Вся команда работает над тем, чтобы была отличная коммуникация с клиентами, высокая скорость реакции и получения результатов, а профессиональные услуги по сохранению и защите активов были чрезвычайно надежными.
Если вы увидите, что что-то делается не так и что можно сделать лучше, не замалчивает – обязательно пишите лично мне по вопросам качества на адрес quality@zkg.ua или звоните по телефону +38 050 3172737. Это поможет и вам и всем нашим клиентам.
С большой благодарностью заранее,
Алексей Яновский
Основатель Западной консалтинговой группы
()
Подписаться на новости
Подписаться на еженедельная дайджест новостей и быть в курсе событий
Сайт использует cookies и другие технологии для того, чтобы запомнить ваши предпочтения и
узнать, как именно вы используете сайт и взаимодействуете с ним. Обработка указанных данных происходит в
соответствии с Положением об обработке и защите персональных данных Общества с ограниченной ответственностью
«Западная консалтинговая группа», с которым можно ознакомиться за ссылкой. Нажимая «ДА», Вы соглашаетесь с использованием cookies и других технологий при посещении
сайта и обработке данных, которые могут быть персональными.
